CTArchitect
InleidingMI4C CTArchitect is onze - in-house ontwikkelde - complete contact center oplossing die alles wat telefonie aangaat kan automatiseren. Of het nu gaat om het afhandelen van inbound en outbound telefoonverkeer, het opzetten van remote sites of cases met thuiswerkers, modules voor monitoring, het installeren van een volledig nieuwe infrastructuur of het implementeren bovenop bestaande PBX infrastructuren en/of scripting tools: CTArchitect kan het allemaal. Dit alles gecombineerd met zowel ISDN als VoIP technologie en een open infrastructuur, zorgt ervoor dat CTArchitect één van de meest complete, flexibele en krachtige oplossingen op de markt is.
Duizenden contact center agents over de hele wereld gebruiken CTArchitect dagelijks bij alles wat ze doen om klantencontact te verbeteren.
Kom meer te weten over CTArchitect, en lees verder over de inbound-, outbound-, call blending- en monitoring mogelijkheden, of de architectuur van het platform.